Casos de sucesso - Smartbox
A TeamHaven é utilizada nos pontos de venda para auditar exposições, acompanhar disponibilidade de produtos, monitorar a concorrência e subsidiar negociações com gerentes de loja.
Natureza da empresa: Marca
Países que usam a TeamHaven: Em toda a Europa
Cliente desde: 2016
A TeamHaven melhorou significativamente nossas operações em campo ao disseminar as melhores práticas de varejo em toda a Europa. Economizamos tempo e a gestão passou a ter acesso instantâneo a insights cruciais para aprimorar nossa estratégia de entrada no mercado.
A integração com nosso sistema de gestão de demanda foi essencial para reduzir rupturas e minimizar custos com obsolescência.
O desafio
- Consolidar e padronizar as atividades de campo e os relatórios de loja em diferentes países, respeitando os desafios competitivos de cada mercado.
- Compreender como a execução no ponto de venda e a atuação da concorrência impactam a estratégia comercial e as vendas.
- Gerenciar instalações permanentes de materiais de PDV, garantir sua manutenção e controle de estoque.
- Relatar falhas nas instalações ou ações promocionais concorrentes.
- Identificar os principais indicadores de performance de cada loja.
- Aumentar a cobertura e a eficiência da equipe de campo.
- Informar as equipes de vendas, marketing e contas-chave sobre interações em loja feitas pelos promotores.
A solução TeamHaven
- Todas as atividades de campo na Europa passaram a ser gerenciadas em um único sistema, com relatórios compartilhados em nível local e continental, um marco importante frente às diferenças culturais e operacionais entre os países.
- A TeamHaven foi integrada aos sistemas ERP e de supply chain da Smartbox, permitindo fluxo automático de dados entre equipes de campo, departamentos e backoffice.
- Promotores passaram a receber informações sobre histórico de vendas e níveis de estoque planejados por loja diretamente no app TeamHaven Mobile.
- A coleta de dados e imagens em loja foi feita via aplicativo, registrando a execução da Smartbox e ações da concorrência.
- Relatórios analíticos e galerias de fotos foram utilizados para oferecer uma visão completa sobre a execução no PDV e ações de trade marketing.
O resultado
