Casos de sucesso - Mitchell Stephenson
Seus serviços incluem merchandising, auditorias, sampling, demonstrações, ações de vendas e distribuição, roadshows, eventos, mystery shopping, além de operações de armazenagem e logística.
Natureza da empresa: Agência de marketing promocional e força de vendas
Países que usam a TeamHaven: Reino Unido
Cliente desde: 2011
Trabalhamos com uma grande variedade de clientes e marcas. Precisávamos fornecer resultados em tempo real, integrar com os sistemas operacionais dos nossos clientes, enviar evidências fotográficas e garantir a rastreabilidade e responsabilidade das nossas equipes em campo.
A TeamHaven trabalhou em parceria conosco para configurar um portal de relatórios personalizado, alinhado às nossas necessidades e às de nossos clientes. É um sistema extremamente eficiente e com excelente custo-benefício.
O desafio
- Atualizar e modificar relatórios e questionários com múltiplos produtos, marcas e localizações, sem necessidade de programação técnica.
- Executar auditorias e relatórios personalizados para cada cliente, atendendo às suas necessidades de forma ágil e com excelente custo-benefício.
- Integrar o sistema de relatórios aos sistemas de pedidos dos clientes, facilitando a gestão de estoque.
- Aumentar a velocidade de geração e análise de dados acionáveis, otimizando a tomada de decisão e a eficiência das operações em campo da Mitchell Stephenson.
A solução TeamHaven
- Utilizando uma planilha simples do Excel, o TeamHaven configurou as perguntas corretas de produto para cada varejista e localidade.
- Os gerentes de projeto da Mitchell Stephenson conseguiram configurar e realizar alterações nos projetos diretamente no TeamHaven, sem necessidade de suporte técnico ou custos de implementação.
- O TeamHaven utilizou os dados coletados para enviar e-mails automáticos diários ou semanais aos clientes da Mitchell Stephenson, informando quais produtos eram necessários e em quais locais.
- Os e-mails de pedido de reposição de estoque foram formatados de forma compatível com os sistemas de gestão de estoque dos clientes, facilitando a integração.
- O TeamHaven também gerou relatórios analíticos detalhados, permitindo à Mitchell Stephenson agrupar e filtrar os dados por produto, varejista, tipo de ponto de venda e tipo de exposição.
O resultado
