Étude de cas - Mitchell Stephenson
Leurs services incluent le merchandising, les audits, l’échantillonnage, les démonstrations, les actions commerciales et de distribution, les roadshows, les événements, le mystery shopping, ainsi que la logistique et l’entreposage.
Type d’entreprise: Agence de vente et de marketing terrain
Pays utilisant TeamHaven: Royaume-Uni
Client depuis: 2011
Nous travaillons avec un large éventail de clients et de marques. Nous devions leur fournir des résultats en temps réel, nous intégrer à leurs systèmes, fournir des photos et garantir la traçabilité des équipes terrain.
TeamHaven a travaillé étroitement avec nous pour mettre en place un portail de reporting sur mesure, adapté à nos besoins et à ceux de nos clients. Un système très efficace et rentable.
Le défi
- Pouvoir mettre à jour et modifier des rapports et questionnaires multi-produits, marques et points de vente, sans compétences techniques.
- Réaliser des rapports et audits sur mesure pour chaque client, dans des délais courts et de manière rentable.
- Intégrer le système de reporting aux outils de commande des clients pour la gestion des stocks.
- Améliorer la rapidité de création et d’exploitation des données dans les rapports pour Mitchell Stephenson.
La Solution TeamHaven
- À partir d’un simple fichier Excel, TeamHaven a placé les bonnes questions produits dans chaque enseigne et chaque point de vente.
- Les chefs de projet de Mitchell Stephenson ont pu créer et modifier des projets dans TeamHaven sans support technique ni frais de démarrage.
- À partir des données collectées, TeamHaven envoyait automatiquement des e-mails quotidiens ou hebdomadaires aux clients de Mitchell Stephenson indiquant les stocks nécessaires et leur localisation.
- Les e-mails de commande de stock étaient formatés pour être facilement intégrés aux systèmes de gestion des stocks des clients de Mitchell Stephenson.
- TeamHaven a créé des rapports détaillés permettant à Mitchell Stephenson de filtrer et regrouper les données par produit, enseigne, type de point de vente et type de display.
Le Résultat
