Étude de cas - Smartbox
TeamHaven est utilisé en point de vente pour suivre et gérer les audits de display, la disponibilité des produits, surveiller la concurrence et alimenter les négociations avec les responsables de magasin.
Type d’entreprise: Marque
Pays utilisant TeamHaven: À l’échelle de l’Europe
Client depuis: 2016
TeamHaven a considérablement amélioré nos opérations terrain en diffusant les meilleures pratiques retail à travers l’Europe. Cela a permis de gagner du temps et d’offrir à la direction un accès immédiat à des insights clés pour optimiser la stratégie go-to-market.
TeamHaven s’est intégré à notre système de gestion de la demande et a été un excellent outil pour suivre et réduire les ruptures de stock, tout en diminuant les coûts d’obsolescence.
Le défi
- Consolider et standardiser les activités terrain et le reporting en magasin à l’échelle des pays, tout en les adaptant aux enjeux concurrentiels locaux.
- Comprendre l’impact de l’exécution retail et des activités concurrentes sur les stratégies go-to-market et les ventes.
- Gérer les installations permanentes de PLV en point de vente, leur maintenance et les niveaux de stock produits, ainsi que le suivi des problèmes d’installation et des initiatives concurrentes en magasin.
- Gérer, suivre et identifier les problèmes liés à la mise en place des présentoirs promotionnels saisonniers.
- Analyser et reporter les principaux leviers de performance de chaque point de vente.
- Améliorer la couverture et l’efficacité des équipes terrain.
- Informer les équipes commerciales et marketing de Smartbox des négociations menées par les équipes terrain avec les responsables de magasin.
La Solution TeamHaven
- Toutes les activités terrain européennes ont été gérées pour la première fois dans un seul système, permettant un reporting partagé aux niveaux pays et européen. Cela représentait un défi important en raison des différences culturelles et des environnements business locaux.
- TeamHaven s’est intégré aux systèmes ERP et de supply chain de Smartbox pour créer des flux de données automatiques entre les équipes terrain, les départements et les systèmes back-office.
- Smartbox a utilisé ces intégrations pour fournir aux équipes terrain des données sur les ventes historiques en magasin et les niveaux de stock prévisionnels pour chaque point de vente.
- Les équipes terrain utilisaient l’application mobile TeamHaven pour collecter des données en magasin et prendre des photos des activités retail de Smartbox et de ses concurrents.
- Les données terrain étaient analysées via différents rapports et galeries photo afin de fournir une vision complète de l’exécution en magasin et des activités de trade marketing.
Le Résultat
