Casos de sucesso - JET Services
A JET Services utiliza o TeamHaven para gerenciar e executar visitas de demonstração de vendas, merchandising, auditorias, negociações de vendas e reposição de expositores.
Natureza da empresa: Agência de field marketing
Países que usam a TeamHaven: Alemanha, Áustria e Suíça
Cliente desde: 2007
Trabalhamos com o TeamHaven desde 2007 e recentemente eles nos ajudaram a ganhar um dos maiores contratos na Europa. Gerenciar proativamente equipes de campo em vez de responder a problemas mudou completamente nossa forma de operar. Não apenas nos torna mais eficientes, mas também podemos garantir e demonstrar altos padrões aos nossos clientes.
Recursos alocados rapidamente e atividades conduzidas com alta qualidade pelas pessoas certas.
O desafio
- Alocar tarefas aos promotores mais qualificados.
- Ganhar novos negócios.
- Assegurar aos clientes que as campanhas são executadas corretamente e fornecer evidências de desempenho.
- Recolher feedback das atividades de campo e planejar ciclos de visitas.
- Reduzir os custos associados à gestão de promotores e equipe de campo.
- Supervisionar campanhas terceirizadas.
- Gerenciar campanhas em vários países em um só lugar.
A solução TeamHaven
- O TeamHaven registrou as habilidades e níveis de experiência da equipe de campo, que a JET Services então utilizou para filtrar promotores e atribuir tarefas aos membros da equipe mais capacitados.
- JET Services conseguiu estabelecer projetos de demonstração e ilustrar como gerenciam campanhas e equipe de campo durante as apresentações a clientes.
- Os projetos foram configurados e editados no TeamHaven em questão de minutos. Planilhas do Excel foram utilizadas para realizar alterações em grande escala rapidamente.
- O TeamHaven implementou configurações de controle de qualidade, o que significava que a equipe de campo só poderia iniciar atividades nas condições adequadas.
- Os Gerentes de Projeto recebiam alertas automáticos se a equipe de campo chegasse tarde, saísse mais cedo, demorasse demais, estivesse no local errado e muito mais.
- As agências parceiras e os gerentes da JET Services de cada país só tinham acesso às informações de campanhas pertinentes a eles.
O resultado
